Gli ordini effettuati su questo sito implicano l’accettazione incondizionata da parte del Cliente delle seguenti Condizioni Generali di Vendita di Durabilis s.r.l. .
Si informa che le Condizioni descritte sono conformi al DL 206/2005 “Codice del Consumo”.
Art. 1) Modalità d’accesso
Per accedere all’area riservata del sito e per poter effettuare ordini attraverso il catalogo on-line, tutti gli utenti dovranno essersi regolarmente registrati.
Art. 2) Prezzi
I prezzi riportati nel Catalogo sono validi al momento dell’acquisto e vincolanti per il singolo ordine.
I prezzi possono variare senza preavviso. Eventuali diminuzioni, anche temporanee, dei prezzi non comportano adeguamento del prezzo corrisposto né annullamento dell’ordine d’acquisto da parte del cliente.
Gli importi s’intendono comprensivi dell’IVA.
Art. 3) Modalità per l’effettuazione dell’ordine. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il cliente ha la facoltà di ordinare la merce direttamente dal sito avvalendosi delle interfacce appositamente predisposte. La mancata accettazione delle presenti condizioni di vendita preclude la possibilità di acquistare sul sito.
L’ordine s’intende perfezionato solo dopo aver selezionato la modalità di pagamento ed avuto conferma dell’accettazione dell’ordine da parte di Durabilis s.r.l.
Il cliente ha facoltà di stampare e memorizzare le presenti condizioni di vendita.
Art. 4) Modalità di pagamento e fatturazione
Sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:
- carta di credito, carta prepagata, L’ordine viene evaso immediatamente
- bonifico bancario anticipato. I dettagli procedurali sono riportati nell’email che verrà inviata successivamente alla conferma dell’ordine da parte del cliente. L’ordine entrerà in lavorazione immediatamente dopo aver verificato l’accredito. In caso di bonifico d’importo inferiore al dovuto, la merce sarà inviata solo dopo aver ricevuto la somma integrativa mancante.
La prova d’acquisto, valida sia ai fini fiscali sia per la garanzia, è costituita dalla conferma d’ordine inviata per email.
Art. 5) Fatturazione
Le aziende e i professionisti abilitati possono richiedere l’emissione della fattura elettronica. A questo scopo devono comunicare tempestivamente appena ricevuta la conferma con il numero dell’ordine questa opzione per email. I dati per la fattura possono essere inseriti all’atto della registrazione o completando la scheda anagrafica nel proprio profilo. In mancanza possono essere comunicati per email all’atto della richiesta.
Art. 6) Evasione dell’ordine
Fermo restando quanto descritto nell’Art.4) Modalità di pagamento, qualora la merce sia interamente disponibile, l’ordine entra in lavorazione il primo giorno lavorativo successivo. Qualora, per il ricevimento dell’articolo mancante dai fornitori, fossero necessari più giorni, l’ordine verrà lavorato solo dopo l’arrivo dei prodotti mancanti. Non si effettuano spedizioni parziali.
Qualora degli articoli fossero indisponibili, esauriti, non più distribuiti dai fornitori, Durabilis s.r.l. provvederà a darne comunicazione al cliente, proponendo dei prodotti alternativi. In caso di accettazione del cliente della sostituzione, l’ordine verrà modificato e l’eventuale differenza di prezzo sarà regolata come concordato.
Qualora il cliente rinunci alla sostituzione, Durabilis s.r.l. provvederà alla restituzione della differenza.
Art. 7) Consegna e accettazione della merce. Mancato ritiro e giacenza
La merce viene inviata a mezzo nostro corriere di fiducia, sempre con spedizione tracciatile e assicurata.
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. La spedizione verrà notificata a mezzo posta elettronica.
I costi di trasporto sono, salvo diversa indicazione, a carico del venditore.
In caso di mancato ritiro, il pacco entrerà in giacenza presso il corriere, e dopo il terzo giorno, sarà restituito a Durabilis s.r.l., che provvederà a saldare gli oneri al corriere, a valutare lo stato della merce, ed a restituire al cliente l’importo versato al netto di predetti oneri ed ad una penale del 25% sul residuo con un massimo di Euro 50.00 (Euro cinquanta/00) quale rimborso delle spese di gestione della pratica.
Il cliente è tenuto a controllare lo stato degli imballi e verificarne l’integrità. Qualora verificasse segni d’effrazione o danni evidenti, deve effettuare la contestazione prima del ritiro.
Qualora, aprendo la confezione, constatasse dei danni accidentali, deve informare tempestivamente Durabilis s.r.l. mediante email indirizzata a: info@theluxbags.com, indicando gli estremi dell’ordine, descrivendo sinteticamente il danno rilevato ed allegando la foto della confezione con i prodotti danneggiati e del prodotto in oggetto, in modo da evidenziare chiaramente il danno subito. Durabilis s.r.l. provvederà a contattare il cliente per la risoluzione della pratica. Reclami segnalati in modo tardivo non saranno accettati.
Art. 8) Responsabilità
Durabilis s.r.l. non può essere in nessun caso ritenuta responsabile per le conseguenze derivanti dall’evasione, totale o parziale, o dall’annullamento di ordini effettuati dal Cliente.
Durabilis s.r.l. non può in nessun caso essere chiamata a rispondere dei danni a persone, animali o cose provocate dall’uso improprio della merce acquistata da parte del cliente.
Il cliente è pertanto tenuto ad osservare scrupolosamente quanto indicato sulle confezioni, nei fogli illustrativi avendo particolare riguardo alle norme di sicurezza e di conservazione del prodotto.
Per gli ordini evasi, la responsabilità di Durabilis s.r.l. cessa al momento della consegna della merce al trasportatore o all’Ufficio Postale.
E’ responsabilità del Cliente ritirare la merce nel più breve tempo possibile. Il cliente si assume ogni responsabilità in relazione alle indicazioni di consegna errate, insufficienti o da lui non rispettate. In caso di furto, smarrimento, danneggiamento della merce per inadempienza accertata da parte del Cliente, questi se ne assumerà la totale responsabilità.
Art. 9) Garanzia
I prodotti sono garantiti dai rispettivi produttori o distributori secondo le condizioni di garanzia da questi praticate.
La garanzia è valida a condizione che i prodotti siano stati conservati in modo idoneo.
Per le attrezzature, gli accessori e gli oggetti in genere, la garanzia non viene riconosciuta a fronte di uso improprio, imperizia, caduta o urto accidentale. Specifiche più precise in merito alle condizioni di garanzia di prodotti particolari ed attrezzature sono solitamente allegate al prodotto. Dette condizioni integrano o sostituiscono il presente articolo.
Art. 10) Diritto di recesso
Il Diritto di Recesso e’ soggetto al DL 206/2005 Codice del Consumo ed è esercitabile dal Cliente procedendo come indicato in questa pagina.
Art. 11) Errore di consegna. Merce danneggiata
Se si verificasse un disguido, totale (errato pacco) o parziale (uno o più articoli errati nel pacco) nella consegna, o se uno o più articoli risultassero rotti a causa di urti nel trasporto, il Cliente deve darne immediata comunicazione a Durabilis s.r.l.
Il cliente dovrà quindi:
- Avvertire Durabilis s.r.l. , a mezzo email all’indirizzo info@theluxbags.com, indicando:
a) I riferimenti della Ricevuta Fiscale (numero e data)
b) Il codice degli articoli mancanti o rotti riportati nella Ricevuta Fiscale e la relativa quantità
c) in caso di articoli rotti, allegare le foto che dimostrino il danno, avendo cura di fotografare anche l’imballo - Attendere comunicazione da parte di Durabilis s.r.l. sulla gestione del sinistro
In caso di errore di consegna (articolo errato), Durabilis s.r.l. provvederà o alla sostituzione degli articoli o al rimborso del controvalore mediante emissione di un buono sconto equivalente.
In caso di rottura accidentale di uno o più articoli, e qualora Durabilis s.r.l. riconosca che il danno derivi da fatto fortuito, Durabilis s.r.l. provvederà all’invio degli articoli rotti o al rimborso del loro controvalore mediante emissione di buono o acquisto d’importo equivalente.
Durabilis s.r.l. non accetta reclami successivi alle 24 ore dal ricevimento dei pacco.
Art. 12) Disposizioni finali
Il contratto di vendita s’intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
Ai fini dell’adempimento del contratto di compravendita, il Cliente con l’acquisto da questo sito:
- accetta implicitamente quanto disposto dal D.lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e dalle modificazioni introdotte dal Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016, conosciuto anche come “GDPR” e successive modifiche e dichiara di averne preso visione
- accetta le presenti condizioni di vendita
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.